Работа с обращениями граждан

Главная / Администрация / Отдел документооборота и кадрового обеспечения / Работа с обращениями граждан

Информация о работе органов местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области с обращениями граждан

Глава Городского округа Отрадный Самарской области ведет прием граждан:

• в Администрации городского округа (ул. Отрадная, д.15) ежемесячно.

Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом РФ №59 от 02 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Ответственный за организацию приема граждан – Битунова Юлия Александровна – начальник отдела документооборота и кадрового обеспечения Администрации городского округа Отрадный 8(84661)25721

Уважаемые жители!

Согласно части 3 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит обязательному рассмотрению только при условии идентификации и (или) аутентификации гражданина.

Обращения, направленные на официальную электронную почту без прохождения процедуры авторизации через ЕСИА (портал «Госуслуги»), к рассмотрению приниматься не будут. Ответы на такие письма направляться также не будут.

Данное требование введено для защиты персональных данных заявителей, исключения анонимных сообщений и предотвращения мошеннических действий с использованием ваших контактных данных.

Как правильно направить обращение, чтобы гарантированно получить ответ:

1. Через Платформу обратной связи (ПОС) — специальная кнопка или баннер находится на главной странице нашего сайта. Это самый быстрый способ, требующий входа через вашу подтвержденную учетную запись Госуслуг.

2. В интернет-приемной на официальном сайте — активная кнопка «Приемная онлайн» Авторизация происходит автоматически через ЕСИА.

3. По электронной почте, но только если само письмо подписано усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

4. Традиционным способом — принести письменное обращение лично в нашу общественную приемную или отправить его Почтой России.

Важно о получении ответа: Способ доставки ответа остается неизменным. Если вы подаете обращение через электронные сервисы (ПОС, интернет-приемную), в тексте самого обращения вам необходимо указать свою действующую электронную почту в поле «Желаемый способ получения ответа». В этом случае официальный скан-копия ответа будет направлена на указанный вами e-mail. Также ответ сохранится в вашем личном кабинете на портале «Госуслуги».

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности органов местного самоуправления и подведомственных учреждений городского округа Отрадный Самарской области.

Благодарим за понимание!

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ о новеллах законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Уважаемые жители городского округа Отрадный!

29 июля 2026 года Уполномоченным по правам человека в Cамарской области Е.В. Лапушкиной совместно с сотрудниками аппарата Уполномоченного будет проведен личный прием жителей городского округа Отрадный.

Личный прием будет проводиться по предварительной записи, по адресу: г. Отрадный, ул. Отрадная, д. 15

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Предварительная запись на прием осуществляется до 27 июля 2026 года:

- в Администрации городского округа Отрадный по адресу: г.о. Отрадный, ул. Отрадная, д. 15 кабинет 6, или по телефону: 884661 2-33-97 (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00)

- в аппарате уполномоченного по правам человека в самарской области по телефону 8(846) 337-29-03 (понедельник-пятница с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00) или по электронной почте: Ombudsman.Samara@yandex.ru

Уважаемые жители городского округа Отрадный!

24 сентября 2025 года городском округе Отрадный пройдёт
выездной приём жителей.

Приём будет проводить консультант аппарата Уполномоченного по правам человека в Самарской области Ефимова Наталья Владимировна.

На приеме вы сможете получить бесплатную правовую консультацию, сообщить о проблемах в реализации ваших прав, а также о случаях нарушения прав или свобод. По каждому вопросу будут даны разъяснения, а при наличии оснований - приняты меры по их устранению.

Записаться на приём Вы можете по телефону: 8 (84661) 2-33-97 или по телефону: 8 (846) 3372903 (доб 102)

Приём граждан состоится по адресу: Самарская обл., г. Отрадный, ул. Отрадная, д. 15, каб. 10 с 10:00 часов.

ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА

помощника Уполномоченного по правам человека

Богатырева Елена Сергеевна – помощник Уполномоченного по правам человека в городском округа Отрадный Самарской области

проводит личный прием граждан по вопросам соблюдения и защиты прав и свобод человека и гражданина ежемесячно, в последнюю среду месяца с 10.00 до 12.00 в здании МКУ «Дом общественных организаций» по адресу: г. Отрадный, ул. Комсомольская, д. 3 (3-07-27) по предварительной записи.

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области за первое полугодие 2024 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области в 2023 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области за первое полугодие 2023 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области в 2022 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области за первое полугодие 2022 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области в 2021 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области за первое полугодие 2021 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области в 2020 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области за первое полугодие 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области в 2019 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области в первом полугодии 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в органы местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области за 2018 год