Версия для слабовидящих
Совет общественности города обсудил работу отрадненского МФЦ
16 марта состоялось очередное заседание Совета общественности города. На нем присутствовали Глава города Александр Бугаков и его первый заместитель Оксана Зеленская. Повестка дня состояла из трех вопросов. Общественники заслушали и обсудили доклад директора многофункционального центра государственных и муниципальных услуг Ирины Фархутдиновой о деятельности центра. Утвердили списочный состав инспекторов общественного жилищного контроля. Узнали подробности и нюансы изменившегося порядка ежемесячных выплат на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Ирина Фархутдинова отметила, что отрадненский МФЦ осуществляет свою деятельность с 16 февраля 2012 года. На данный момент оказывается более 170 видов услуг. Самыми востребованными являются государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним, предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, прием документов для получения или замены паспорта гражданина Российской Федерации, государственный кадастровый учет недвижимого имущества и другие.
Для удобства клиентов МФЦ работает шесть дней в неделю, в том числе до 20:00 по понедельникам и пятницам. В Центре установлен публичный компьютер для бесплатного доступа к Порталу государственных услуг, а также сайтам госорганов и муниципальных структур. Имеется терминал Сбербанка и окно Почты России. В секторе информирования и ожидания размещены диваны, стулья и столы для заполнения бланков, работает кондиционер. К специалистам центра организована электронная очередь. Доступна предварительная запись по телефону, посредством сети Интернет и личном обращении. В МФЦ созданы условия для приема маломобильных групп граждан и родителей с детскими колясками – имеется пандус, у дверей низкие пороги, специально оборудованный туалет, для детей организован творческий уголок. Работает гардероб и бесплатный туалет. На прилегающей территории здания центра есть парковка для автомобилей.
По итогам 2016 года специалистами МФЦ оказано 20, 5 тыс. услуг, почти 5 тыс. консультаций, выдано 14,4 тыс. результатов. Надо сказать, что общая штатная численность учреждения составляет всего 19,5 единиц.
Комиссия Совета общественности по здравоохранению, социальному развитию и вопросам образования, побывавшая 9 марта в МФЦ, в первую очередь отметила оснащение центра новейшими технологиями и комфортные условия для посетителей. Уважение общественников вызвала квалификация персонала центра. Не смотря на огромное количество оказываемых услуг, специалисты центра на все вопросы отвечали быстро и понятно. Работу МФЦ член комиссии Надежда Сенатова назвала сервисом с человеческим лицом: «Сотрудники центра делают всё возможное и еще чуть-чуть!»
Вместе с тем комиссией были разработаны рекомендации по совершенствованию работы центра. Рекомендовано больше информировать людей о новых услугах МФЦ через СМИ, проводить встречи с населением в СОМах и в общественных организациях. А Совету общественности города направить письмо руководству Сбербанка с просьбой установить в МФЦ банкомат с функцией снятия наличных денег.
